Â
Jatomaki IT -tukipalvelut Atk-tuki• Käyttäjätuki tietokoneen, oheislaitteiden ja ohjelmistojen sekä netin käyttöön liittyvissä asioissa sopimusasiakkaille.  Huoltopalvelut• Työasemien, ohjelmistojen ja oheislaitteiden asennukset, huolto- ja ylläpitotyöt paikan päällä. • Palvelimeen liittyvät huolto- ja ylläpitotyöt.
• Lähiverkon ja siihen liitettyjen muiden laitteiden ylläpito.
 EtäylläpitoTyöaseman ja palvelimen etäylläpitoon voi kuulua esim. varmuuskopioinnit, ohjelmistojen asennus ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä käyttäjätuki ongelmatilanteissa.  PalveluajatToimeksiannon perusteella toteutettavat työt pyritään suorittamaan ensisijaisesti arkisin klo 9.00 – 16.00 välisenä aikana. Myös muut ajankohdat ovat mahdollisia erikseen sovittaessa.  Sopimusasiakkaille puhelimitse tai sähköpostitse tapahtuva atk-konsultointi, etätuki sekä ylläpito ja muu selvittelytyö toimeksiantoon kuluneen ajan mukaan aina alkavalta 15 minuutilta. Paikan päällä suoritettavissa töissä minimikäynti on 2 tuntia + matkoihin käytetty aika. |
